BERBER KOLTUĞUNDA EKONOMİ DERSİ: "SAÇ DİPLERİNİZDE STRES BİRİKMİŞ!"

Antalya Ticaret ve Sanayi Odası (ATSO) Başkan Adayı Köksal Selçuk, gittiği bir berber salonunda yaşadığı ilginç diyaloğu paylaştı. İşletme mezunu bir berberin "upsell" teknikleriyle saç kestiği o anlar, hem güldürdü hem de ticaretin altın kurallarını hatırlattı.

 Ticaret dünyasının içinden gelen isimlerin bile bazen öğreneceği yeni şeyler olabiliyor. ATSO Başkan Adayı Köksal Selçuk, tesadüfen girdiği bir berber dükkanında, teorik ekonomi bilgilerinin pratik esnaflıkla nasıl birleştiğine tanıklık etti. "Maden Suyuyla Gelen Upsell" Selçuk’un anlatımına göre olay, berberin saç diplerindeki "stresi" fark etmesiyle başladı. Geleneksel yöntemlerin dışına çıkan berber, müşterisine maden suyuyla ferahlama teklif etti. Ancak asıl şaşırtıcı olan, berberin bu hizmeti bir "fizyoterapist" edasıyla değil, bir "ekonomist" disipliniyle sunmasıydı. Dört yıl işletme okuduktan sonra iş bulamayıp baba mesleğine dönen genç berber, Selçuk’a ders niteliğinde şu açıklamayı yaptı: "Buna işletmede 'upsell' (üst satış) denir. Siz sadece saç kestirmeye geldiniz ama biz bu hizmeti premium bir paket haline getirerek hem konforu hem de işletmenin cirosunu artırdık." "Maliyet Yönetimi Kapak Açılınca Başlar" Hizmet sonunda bir sonraki randevu için %15 indirim teklifi alan Selçuk, bunun da literatürde "frekans artırma" olduğunu öğrendi. Ancak asıl golü, çıkarken yaptığı o küçük hamleyle Selçuk attı. Yarım kalan maden suyu şişesinin kapatılmasını öneren Köksal Selçuk, berberden şu yanıtı aldı: "Demek ki siz de ekonomistsiniz... Maliyet yönetimi dersini iyi almışsınız!" Hayatın İçinden Bir Başarı Hikayesi Köksal Selçuk, bu deneyimini şu sözlerle noktaladı: "Hayat bazen insana en güzel ekonomi dersini üniversite sıralarında değil, bir berber koltuğunda, hayatın tam kalbinde veriyor." Bu hikaye, diplomanın sadece bir kağıt parçası olmadığını, asıl meselenin o bilgiyi yapılan her işe entegre edebilmek olduğunu bir kez daha kanıtladı.